Онлайн-школа: преподаватель, ученик и менеджер в одной системе

Задача

Договор школы задаёт конкретные правила: размер групп, учёт посещаемости, материалы, тесты, оценки. Вести это в таблицах значило бы ошибки и споры, а готовые платформы не умели связать учёбу с заявкой и договором ученика в CRM.

Что сделали

• Кабинет преподавателя: группы, расписание, отметка посещаемости, выдача материалов, тесты и оценки
• Вкладка «Языковые курсы» в кабинете ученика: расписание, материалы, результаты тестов
• Раздел «Школа» в CRM для менеджера: состав групп, успеваемость, связь с заявкой и договором
• Правила договора зашиты в систему: группа 4–8 человек, посещаемость, календарь занятий
• Кабинет преподавателя закрыт от внешнего интернета: доступ только по защищённому каналу

Что это дало

• Преподаватель, ученик и менеджер видят одни и те же данные — без пересылки таблиц
• Условия договора контролирует система, а не память менеджера
• Школа добавилась к существующей CRM как раздел, а не как ещё один сервис с отдельным входом

На чём сделано

Отдельный сервис рядом с CRM группы, общий вход и общие данные учеников; чек-лист ручной проверки перед каждым выпуском.

Услуга

Другие кейсы