Конфиденциальность

Оператор данных

Axora Group s. r. o., IČO 57746401, Tomášikova 1498/30, 821 01 Bratislava, Словакия. По вопросам персональных данных: info@pellucide.com.

Какие данные обрабатываем и зачем

Форма заявки: имя, контакт (телефон, e-mail или Telegram) и текст сообщения. Цель — ответить на заявку и подготовить предложение. Основание — переговоры о договоре по вашей инициативе (ст. 6 (1)(b) GDPR).

Технические журналы сервера: IP-адрес в сокращённом виде, тип браузера, время и адрес страницы. Цель — безопасность и работа сайта (законный интерес, ст. 6 (1)(f) GDPR). Храним не дольше 30 дней.

Посещаемость измеряем собственным инструментом Umami на своём сервере — без cookies и без идентификаторов, которые следили бы за вами на других сайтах. IP-адрес он не хранит.

Где хранятся данные и кто имеет доступ

Данные из формы хранятся в нашей внутренней системе (CRM) на серверах в Евросоюзе (Hetzner Online GmbH, Германия). Уведомление о новой заявке (имя, контакт, текст) команда получает также через Telegram; оператор этого сервиса может обрабатывать данные за пределами ЕС. Данные не продаём и не передаём третьим лицам для маркетинга.

Сколько храним

Заявки храним на время переписки и не дольше 3 лет с последнего контакта, если не был заключён договор. При договоре данные хранятся столько, сколько требуют бухгалтерские и налоговые правила.

Ваши права

Вы можете запросить доступ к данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, перенос, а также возразить против обработки — достаточно написать на info@pellucide.com. Вы также вправе подать жалобу в Управление по защите персональных данных Словакии (dataprotection.gov.sk).

Cookies и локальное хранилище

Сайт не использует рекламные и следящие cookies. В течение одного визита браузер запоминает, откуда вы пришли (sessionStorage), чтобы мы знали, какой канал привёл заявку; эти данные никуда не отправляются, пока вы не отправите форму.