Cena CRM
Koľko stojí CRM na mieru v roku 2026 — a kedy stačí krabica
Prechádzame cenu CRM po položkách: za čo platíte pri krabicovom riešení, za čo pri vývoji na mieru a ako to celé vyzerá po troch rokoch pre tím 3, 5 a 10 ľudí. Na konci nájdete aj zoznam situácií, v ktorých vám vlastný systém neodporúčame.
V skratke
- CRM na mieru u nás
- od 3 000 € jednorazovo, termín 3 až 6 týždňov
- Krabicové CRM na trhu
- 16–41 € za používateľa a mesiac (Raynet), 9,35–26 € (FLOWii) — overené 17.09.2026
- Od čoho cena závisí
- počet rolí, integrácie, migrácia dát, ustálenosť procesov a termín
- Kedy vám krabica stačí
- tím do troch až štyroch ľudí a štandardný obchodný proces
- Čo je u nás v cene
- fixná cenová ponuka na jednej strane, kód aj dáta patria vám, žiadny mesačný poplatok za používateľa
- Ďalšie služby
- web od 600 €, automatizácia od 400 €, AI integrácia od 1 500 €; prvá konzultácia 30 minút zdarma
Z čoho sa skladá cena CRM na mieru
| Položka | Čo sa za tým skrýva | Orientačne |
|---|---|---|
| Analýza a zadanie | Zmapovanie procesu, roly, polia, stavy obchodu, čo sa má merať | U nás súčasť prvej fázy; Agencia uvádza discovery 990 € (overené 17.09.2026) |
| Vývoj jadra | Databáza, obrazovky, prístupové práva, notifikácie, história zmien | U nás od 3 000 € za celé CRM |
| Integrácie | Webový formulár, e-mail, fakturácia, sklad, e-shop | Agencia uvádza integráciu od 490 € (overené 17.09.2026) |
| Migrácia dát | Prenos kontaktov, obchodov a histórie z Excelu alebo zo starého systému | Závisí hlavne od poriadku v pôvodných dátach |
| Nasadenie a zaškolenie | Server, zálohy, prvé týždne prevádzky, odovzdanie tímu | Rátame zvlášť podľa veľkosti tímu |
| Prevádzka | Hosting, aktualizácie, podpora | Mesačne, no bez poplatku za používateľa |
Čo za podobné práce pýtajú na Slovensku
| Dodávateľ | Čo uvádza vo svojom cenníku | Poznámka |
|---|---|---|
| Pellucide | CRM na mieru od 3 000 € (3–6 týždňov), web od 600 €, automatizácia od 400 €, AI integrácia od 1 500 € | Naša ponuka je fixná suma na jednej strane, nie hodinová sadzba |
| Agencia (agencia.sk) | CRM na mieru od 4 990 € jednorazovo alebo od 199 € mesačne, discovery 990 €, integrácia od 490 € | Overené 17.09.2026, ceny sa môžu zmeniť |
| TechWeb (techweb.sk) | CRM na mieru od 9 900 €, zložitejšie riešenie od 18 000 €, termín 8–14 týždňov | Overené 17.09.2026, ceny sa môžu zmeniť |
| Resulty (resulty.sk) | Systém od 1 990 €, web od 399 €, automatizácie od 290 € | Overené 17.09.2026, ceny sa môžu zmeniť |
| Uprise (uprise.sk) | Landing page od 600 €, firemný web od 1 000 €, správa +80 € mesačne | Overené 17.09.2026, ceny sa môžu zmeniť |
Koľko stojí krabicové CRM mesačne
| Systém | Tarify | Čo si všimnúť |
|---|---|---|
| Raynet CRM (raynetcrm.sk/cennik) | 16 / 33 / 41 € za používateľa a mesiac pri ročnej platbe (Start / Professional / Ultimate) | Tarifa Start je obmedzená na tri používateľov. Overené 17.09.2026 |
| FLOWii (flowii.com) | Bezplatná verzia; CRM 9,35–11 € a PREMIUM 22,10–26 € za používateľa a mesiac bez DPH | Rozpätie závisí od dĺžky predplatného. Overené 17.09.2026 |
| HubSpot | Bezplatná verzia do dvoch používateľov; Starter 20 $ za miesto a mesiac | Cena je uvedená v dolároch. Overené 17.09.2026 |
Ako počítame náklady na tri roky
Krabicové CRM je predplatné: platíte za každého človeka každý mesiac, a keď tím rastie, rastie aj faktúra. CRM na mieru je naopak jednorazová investícia plus prevádzka. Práve preto sa ceny nedajú porovnať na jednom mesiaci. Rátame ich na tri roky — to je bežné obdobie, počas ktorého firma systém používa bez väčšej prestavby. Vzorec pri predplatnom je jednoduchý: cena za používateľa × počet ľudí × 12 mesiacov × 3 roky. Pri tarife Professional od Raynetu (33 €, overené 17.09.2026) to pre desaťčlenný tím znamená 33 € × 10 × 12 × 3 = 11 880 €. Vzorec pri vývoji na mieru vyzerá inak: jednorazová cena + mesačná prevádzka × 36 mesiacov. Prevádzku rátame zvlášť a nepripočítavame si k nej maržu, server si viete platiť aj priamo. Aby sa však dalo porovnávať, dosadili sme do tabuľky modelových 20 € mesačne (nie je to náš cenník prevádzky — skutočnú sumu uvedieme v cenovej ponuke), teda 720 € za tri roky. Pri našej vstupnej cene 3 000 € tak vychádza trojročný náklad 3 720 €. Do tabuľky sme zámerne pridali aj cenníky iných štúdií, aby porovnanie nevyzeralo lepšie, než v skutočnosti je: reálne projekty sa často pohybujú vyššie ako vstupná cena.
Porovnanie nákladov na tri roky
| Riešenie | Tím 3 ľudia | Tím 5 ľudí | Tím 10 ľudí |
|---|---|---|---|
| FLOWii CRM, 11 € za používateľa a mesiac | 1 188 € | 1 980 € | 3 960 € |
| FLOWii PREMIUM, 26 € za používateľa a mesiac | 2 808 € | 4 680 € | 9 360 € |
| Raynet Start, 16 € za používateľa a mesiac | 1 728 € | nedostupné (limit 3 používatelia) | nedostupné (limit 3 používatelia) |
| Raynet Professional, 33 € za používateľa a mesiac | 3 564 € | 5 940 € | 11 880 € |
| HubSpot Starter, 20 $ za miesto a mesiac | 2 160 $ | 3 600 $ | 7 200 $ |
| Agencia, model 199 € mesačne | 7 164 € | 7 164 € | 7 164 € |
| Pellucide, 3 000 € + modelovo 720 € prevádzky | 3 720 € | 3 720 € | 3 720 € |
| TechWeb, 9 900 € jednorazovo (bez prevádzky) | 9 900 € | 9 900 € | 9 900 € |
Čo z tých čísel vyplýva
Pri trojčlennom tíme je krabica takmer vždy lacnejšia. FLOWii vyjde za tri roky na 1 188 €, Raynet Start na 1 728 € — a to je stále menej než naša najnižšia cena za vývoj. Pri piatich ľuďoch sa rozdiel zmenšuje a pri drahších tarifách sa začína otáčať. Pri desiatich ľuďoch na tarife Professional zaplatíte za tri roky 11 880 € a vlastný systém sa už oplatí aspoň zvážiť. Bod zvratu si viete spočítať sami: trojročný náklad na vývoj vydelíte cenou jedného používateľa za tri roky. Pri našich modelových 3 720 € a tarife za 33 € (33 € × 36 = 1 188 € na človeka) vychádza o niečo viac ako traja používatelia. Ak do toho istého výpočtu dosadíte cenník TechWebu (9 900 €), vyjde vám zhruba osem používateľov. Rozptyl je veľký a to je poctivá odpoveď: výhodnosť nezávisí len od počtu ľudí, ale najmä od toho, aký zložitý systém naozaj potrebujete. Ak si nie ste istí, začnite krabicou — prechod na vlastné riešenie je vždy možný neskôr, opačný smer býva drahší.
Kedy krabica vyhrá
- Máte do troch až štyroch ľudí, ktorí s CRM naozaj pracujú, a v najbližšom roku nečakáte prudký rast tímu.
- Váš proces je štandardný: kontakt, ponuka, pripomienka, faktúra. Hotové systémy to majú roky odladené.
- Potrebujete začať tento týždeň, nie o mesiac. Vývoj na mieru trvá u nás 3 až 6 týždňov.
- Vo firme zatiaľ nie je človek, ktorý by vedel presne povedať, ako má systém fungovať. Bez toho sa zadanie píše ťažko.
- Chcete si najprv overiť, či vám CRM vôbec sadne. FLOWii aj HubSpot majú bezplatnú verziu (HubSpot do dvoch používateľov) — je to lacný spôsob, ako si to vyskúšať.
- Ste ochotní prispôsobiť svoje procesy nástroju, nie naopak. Ak vám to neprekáža, krabica je rozumná voľba.
- Ak na vás sedí väčšina týchto bodov, povieme vám to hneď na konzultácii a nebudeme vám vývoj ponúkať.
Čo cenu zvyšuje
- Počet rolí a rozdielnych prístupových práv. Jeden obchodník a riaditeľ je iná práca než päť rolí s výnimkami.
- Integrácie na fakturáciu, sklad, e-shop, e-mail alebo telefonáty. Každé napojenie je samostatná položka.
- Migrácia dát z neusporiadaného Excelu. Čistenie duplicít býva časovo náročnejšie než samotný prenos.
- Neustálené procesy. Ak sa zadanie mení počas vývoja, mení sa aj rozsah a cena.
- Používanie v teréne na mobile s prácou offline.
- Prísnejšie pravidlá na dáta: režim podľa GDPR, audit log, zálohovanie, prístup zvonku firmy.
- Skrátený termín. Polovičný čas znamená viac ľudí pracujúcich naraz.
- AI funkcie — u nás samostatná položka od 1 500 €.
Otázky a odpovede
Koľko stojí CRM na mieru u vás?
Od 3 000 € a bežne ho odovzdávame za 3 až 6 týždňov. Presnú sumu poviete až po prvom rozhovore, keď vieme počet rolí, potrebné integrácie a stav dát. Ponuku dostanete ako fixnú sumu na jednej strane, nie ako hodinovú sadzbu s otvoreným koncom.
Platí sa u vás mesačne za každého používateľa?
Nie. Za našu CRM sa za používateľov mesačne neplatí. Hosting a podporu, ak ich chcete od nás, rátame zvlášť a viete ich kedykoľvek presunúť inam — kód aj dáta patria vám.
Oplatí sa trojčlennému tímu vlastné CRM?
Väčšinou nie. Tri roky na FLOWii vyjdú pre troch ľudí na 1 188 €, na Raynete Start na 1 728 €, zatiaľ čo vývoj začína na 3 000 €. Vlastné riešenie má pri malom tíme zmysel len vtedy, keď hotové systémy váš proces jednoducho neuchopia.
Prečo sa ceny štúdií líšia od 1 990 € po 18 000 €?
Za rovnakým slovom sa skrýva rôzny rozsah. Niekde je to jednoduchá evidencia kontaktov, inde systém s integráciami, právami a migráciou dát. Rozdiel robí aj hĺbka analýzy: TechWeb napríklad uvádza pri zložitejších riešeniach termín 8 až 14 týždňov (overené 17.09.2026).
Dá sa začať krabicou a prejsť na vlastné riešenie neskôr?
Áno, a je to rozumný postup. Držte poriadok v dátach a overte si, či ich viete vyexportovať. Pol roka reálneho používania hotového CRM je navyše najlepšie zadanie pre neskorší vývoj — budete presne vedieť, čo vám chýba.
Čo ak sa zadanie počas vývoja zmení?
Fixná ponuka pokrýva dohodnutý rozsah. Ak sa počas práce ukáže potreba niečoho navyše, oceníme to samostatne a pustíme sa do toho až po vašom odsúhlasení. Prekvapenia vo faktúre takto nevznikajú.
Zdroje
- Raynet CRM — raynetcrm.sk/cennik (overené 17.09.2026)
- FLOWii — flowii.com, cenník (overené 17.09.2026)
- HubSpot — cenník Starter a bezplatnej verzie (overené 17.09.2026)
- Agencia — agencia.sk, článok o cene CRM na mieru (overené 17.09.2026)
- TechWeb — techweb.sk (overené 17.09.2026)
- Resulty — resulty.sk (overené 17.09.2026)
- Uprise — uprise.sk (overené 17.09.2026)
- Pellucide — vlastný cenník platný k 20.09.2026
- Ceny tretích strán sme overovali 17.09.2026 a môžu sa odvtedy zmeniť. Pred rozhodnutím si ich prosím pozrite priamo u poskytovateľa.
Ďalšie služby
Aktualizované: 2026-09-19
Povedzte nám, čo chcete opraviť alebo postaviť
Bezplatná konzultácia – 30 minút. Ozveme sa do jedného pracovného dňa a pošleme vám fixnú cenovú ponuku na jednej strane.