Služby
AI integrácie: tam, kde šetria hodiny práce
Jazykové modely zapojíme do nástrojov, s ktorými už pracujete: AI prečíta prichádzajúcu správu v akomkoľvek jazyku, vyplní kartu klienta, navrhne odpoveď a zadá úlohu obchodníkovi. Rozhodnutie vždy zostáva na človeku.
V skratke
- Pre koho
- Firmy, ktoré majú veľa prichádzajúcich správ, dokumentov alebo opakujúcich sa odpovedí
- Cena
- od 1 500 €, fixná cenová ponuka
- Termín
- zvyčajne 2–4 týždne
- Jazyky
- model rozumie slovenčine, ruštine, ukrajinčine aj angličtine a odpovedá v jazyku klienta
- Kontrola
- AI pripravuje koncepty a vypĺňa polia; odosiela a rozhoduje človek
- Dáta
- model dostane len to, čo úloha vyžaduje; pravidlá spracovania zakotvíme v zmluve
Pre koho to je
- Obchodníci trávia hodiny triedením správ: kto píše, čo chce a čo s tým ďalej
- Klienti píšu v štyroch jazykoch a odpovedať treba rýchlo a bez chýb
- Odpovede na bežné otázky sa zakaždým píšu odznova
- Odpoveď je niekde v dokumentoch a korešpondencii, len ju nemá kto hľadať
Čo je v cene
- Spracovanie prichádzajúcich správ: meno, kontakt, odbor, požiadavka, naliehavosť – rovno do karty v CRM
- Koncept odpovede v jazyku klienta a vo vašom tóne; obchodník ho upraví a odošle
- Automatické zadanie úlohy obchodníkovi s termínom
- Vyhľadávanie vo vašich dokumentoch a znalostnej báze s odpoveďou a odkazom na zdroj
- Prepis hlasových správ a hovorov do textu
- Kontroly tam, kde je chyba drahá: AI navrhuje, človek potvrdzuje
- Záznam: čo model dostal, čo odpovedal a kto to potvrdil
Ako to prebieha
Najprv vyberieme jednu úlohu, pri ktorej AI ušetrí citeľne veľa času, a overíme ju na vašich reálnych príkladoch. Až potom ju zapojíme do CRM, e-mailu alebo messengera. Demo na úvodnej stránke ukazuje práve taký scenár: správa → karta → koncept odpovede → úloha.
Vlastný vývoj alebo hotová služba
| Vlastný systém | Hotová služba | |
|---|---|---|
| Kontext | Pozná vaše služby, ceny, tón a pravidlá | Všeobecný chatbot, ktorý váš biznis nepozná |
| Kde pracuje | Priamo vo vašom CRM a e-maile | V samostatnej záložke, kopírujete ručne |
| Kontrola | Záznam a potvrdenie človekom | Žiadna stopa, kto čo odoslal |
| Kedy sa hodí viac | Stály prúd správ, viac jazykov, opakujúce sa odpovede | Jednorazové otázky – stačí bežný chatbot |
Ako to vyzerá v praxi
CRMCRM pre skupinu firiemAxora Group je skupina s viacerými oblasťami podnikania v Bratislave: právne služby, vzdelávanie, IT. Dopyty chodili zo štyroch webov, z chatu, e-mailom aj z formulárov webového editora – a končili v spoločnom telegramovom chate.Čítať prípadovú štúdiu →Otázky a odpovede
Koľko stojí AI asistent?
Od 1 500 € za nasadenie jednej úlohy – napríklad spracovania prichádzajúcich dopytov. K tomu platíte za používanie modelu podľa skutočnej spotreby, zvyčajne ide o malé sumy.
Nebude si AI vymýšľať?
AI u nás pripravuje koncepty a vypĺňa polia, odosiela a rozhoduje človek. Tam, kde je chyba drahá, nastavíme povinnú kontrolu.
Čo sa deje s dátami klientov?
Model dostane len to, čo je na úlohu potrebné. Aké dáta, kam a za akých podmienok – to zakotvíme v zmluve ešte pred začiatkom prác.
Potrebujem na to CRM?
Nie. AI asistenta vieme zapojiť do e-mailu, Telegramu alebo do systému, ktorý už máte. Spolu s CRM je však užitočnejší: výsledok spracovania sa hneď stáva kartou klienta a úlohou.
Ďalšie služby
Povedzte nám, čo chcete opraviť alebo postaviť
Bezplatná konzultácia – 30 minút. Ozveme sa do jedného pracovného dňa a pošleme vám fixnú cenovú ponuku na jednej strane.