Что обязательно должно быть на сайте предпринимателя в Словакии: чек-лист по закону (2026)

Сведения о вас: что закон велит показать

Закон 22/2004 об электронной торговле (§ 4 ods. 1) требует, чтобы поставщик услуг на сайте сообщал ряд сведений. Перечень открытый («najmä» — в частности). Сведения должны быть «ľahko a trvalo prístupné» — легко и постоянно доступны (§ 4 ods. 3): это подвал каждой страницы и раздел «Контакты», а не мелкий текст после трёх кликов.

• Для юрлица: название (obchodné meno) и адрес местонахождения (sídlo). Для физлица: имя, фамилия, место предпринимательской деятельности и адрес проживания
• DIČ — если вы плательщик НДС
• Адрес электронной почты и номер телефона
• Реестр, в который вы записаны, и номер записи (например, торговый или ремесленный реестр)
• Название и адрес органа надзора, которому подлежит ваша деятельность

Таблица: что, для кого и где на сайте

Cookies: согласие, а не только баннер

Закон 452/2021 об электронных коммуникациях (§ 109 ods. 8) разрешает хранить информацию в устройстве пользователя или читать её только при «preukázateľný súhlas» — доказуемом согласии. Исключение: хранение, необходимое для передачи сообщения по сети или для услуги информационного общества, которую человек сам явно запросил.

Практический вывод: если на сайте только технически необходимое (например, выбор языка), баннер не нужен. Рекламные пиксели, виджеты соцсетей и внешняя аналитика с cookies требуют согласия, и до него эти скрипты загружаться не должны. Что считать необходимым в спорном случае, закон не уточняет — проверьте с юристом.

У наших сайтов аналитика работает без cookies и личных данных, поэтому баннер не нужен, пока вы не добавите рекламные пиксели (см. политику).

Формы и политика обработки данных

Как только человек оставляет на сайте имя и телефон, вы обрабатываете персональные данные. GDPR и § 19 закона 18/2018 требуют сообщить человеку при получении данных:

• кто вы и как с вами связаться, контакт ответственного лица, если оно назначено
• цель обработки и правовое основание
• законные интересы, если основание — они
• кому данные передаются и вывозятся ли за пределы ЕС
• срок хранения или критерии его определения
• права человека: доступ, исправление, удаление, ограничение, возражение, перенос, отзыв согласия, жалоба в надзорный орган

Интернет-магазин и продажа потребителям

Если вы продаёте потребителям (физлицам вне их бизнеса), добавляется закон 108/2024 о защите потребителя. До заказа нужно ясно сообщить, среди прочего: свойства продукта, название и адрес продавца, телефон, цену с доставкой и прочими платежами, условия оплаты и сроки, ответственность за недостатки, срок договора и порядок расторжения (§ 5), e-mail и поучение о праве отказаться с образцом формы (§ 15). Куда потребитель может обратиться по внесудебному урегулированию спора, публикуют в условиях и на сайте (§ 5 ods. 3).

Право отказа: потребитель может отказаться от договора на расстоянии в течение 14 дней (для услуги — со дня заключения договора, § 20). Для услуги есть исключение: она полностью оказана, а оказание началось с явного согласия потребителя и его заявления, что он поучен о потере права (§ 19). Для договоров через онлайн-интерфейс действует и § 20a: на сайте нужна заметная, постоянно доступная кнопка с подписью «odstúpiť od zmluvy tu» или схожей.

Отдельно закон 22/2004 (§ 5) требует до отправки заказа дать возможность исправить ошибки, ясно описать шаги заключения договора и сразу подтвердить заказ электронно. Между бизнесами эти правила действуют, только если стороны не договорились иначе (§ 5 ods. 7).

Рассылки и проверка за один вечер

Закон 22/2004 (§ 4 ods. 6) запрещает присылать коммерческие сообщения по электронной почте, если получатель заранее их не запросил. Значит, чекбокс «подписаться» не должен быть отмечен по умолчанию, а письмо должно быть тем, на что человек согласился.

Пройдите по списку со смартфона, открыв сайт в режиме инкогнито:

• Подвал содержит все пункты из таблицы выше, и они кликаются
• До согласия в инструментах разработчика нет запросов к рекламным и соцсетевым доменам
• Рядом с формой есть ссылка на политику обработки данных
• Условия и поучение об отказе доступны до оплаты, а не после
• Законы меняются, поэтому повторяйте проверку раз в полгода

Вопросы и ответы

Zdroje

• Закон № 22/2004 Z. z. об электронной торговле, § 4, § 5, § 7 — static.slov-lex.sk/static/SK/ZZ/2004/22/ (проверено 12.10.2026)
• Закон № 452/2021 Z. z. об электронных коммуникациях, § 109 ods. 8 — static.slov-lex.sk/static/SK/ZZ/2021/452/ (проверено 12.10.2026)
• Закон № 18/2018 Z. z. о защите персональных данных, § 19 — static.slov-lex.sk/static/SK/ZZ/2018/18/ (проверено 12.10.2026)
• Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), ст. 12–22, на которые ссылается закон 18/2018 (проверено 12.10.2026)
• Закон № 108/2024 Z. z. о защите потребителя, § 5, § 15, § 19, § 20, § 20a — static.slov-lex.sk/static/SK/ZZ/2024/108/ (проверено 12.10.2026)
• Материал носит справочный характер и не заменяет консультации юриста.

Статьи и разборы

Другие услуги