Що обов'язково має бути на сайті підприємця у Словаччині: чек-лист за законом (2026)

Відомості про вас: що закон велить показати

Закон 22/2004 про електронну торгівлю (§ 4 ods. 1) вимагає, щоб надавач послуг на сайті повідомляв низку відомостей. Перелік відкритий («najmä» — зокрема). Відомості мають бути «ľahko a trvalo prístupné» — легко й постійно доступні (§ 4 ods. 3): це підвал кожної сторінки та розділ «Контакти», а не дрібний текст після трьох кліків.

• Для юрособи: назва (obchodné meno) і місцезнаходження (sídlo). Для фізособи: ім'я, прізвище, місце підприємницької діяльності та адреса проживання
• DIČ — якщо ви платник ПДВ
• Адреса електронної пошти та номер телефону
• Реєстр, до якого вас внесено, і номер запису
• Назва й адреса органу нагляду, якому підлягає ваша діяльність
• Для регульованих професій — додатково дані професійної палати, звання та правила професії (§ 4 ods. 2)

Таблиця: що, для кого і де на сайті

Cookies: згода, а не лише банер

Закон 452/2021 про електронні комунікації (§ 109 ods. 8) дозволяє зберігати інформацію на пристрої користувача або читати її лише за «preukázateľný súhlas» — доказової згоди. Виняток: збереження, необхідне для передавання повідомлення мережею або для послуги інформаційного суспільства, яку людина сама явно запросила.

Практичний висновок: якщо на сайті лише технічно необхідне (наприклад, вибір мови), банер не потрібен. Рекламні пікселі, віджети соцмереж і зовнішня аналітика з cookies потребують згоди, і до неї ці скрипти не повинні завантажуватися. Що вважати необхідним у спірному випадку, закон не уточнює — перевірте з юристом.

У наших сайтів аналітика працює без cookies і персональних даних, тому банер не потрібен, доки ви не додасте рекламні пікселі (див. політику).

Форми та політика обробки даних

Щойно людина залишає на сайті ім'я й телефон, ви обробляєте персональні дані. GDPR і § 19 закону 18/2018 вимагають повідомити людині під час отримання даних:

• хто ви і як із вами зв'язатися, контакт відповідальної особи, якщо її призначено
• мету обробки та правову підставу
• законні інтереси, якщо підстава — вони
• кому передаються дані та чи вивозяться за межі ЄС
• строк зберігання або критерії його визначення
• права людини: доступ, виправлення, видалення, обмеження, заперечення, перенесення, відкликання згоди, скарга до наглядового органу

Інтернет-магазин і продаж споживачам

Якщо ви продаєте споживачам (фізособам поза їхнім бізнесом), додається закон 108/2024 про захист споживача. До замовлення потрібно чітко повідомити, серед іншого: властивості продукту, назву й адресу продавця, телефон, ціну з доставкою та іншими платежами, умови оплати й строки, відповідальність за недоліки, строк договору та порядок розірвання (§ 5), e-mail і роз'яснення про право відмовитися із зразком форми (§ 15). Куди споживач може звернутися щодо позасудового врегулювання спору, публікують в умовах і на сайті (§ 5 ods. 3).

Право відмови: споживач може відмовитися від договору на відстані протягом 14 днів (для послуги — від дня укладення договору, § 20). Для послуги є виняток: вона повністю надана, а надання почалося за явною згодою споживача та його заявою, що його поінформовано про втрату права (§ 19). Для договорів через онлайн-інтерфейс діє і § 20a: на сайті потрібна помітна, постійно доступна кнопка з підписом «odstúpiť od zmluvy tu» або подібним.

Окремо закон 22/2004 (§ 5) вимагає до відправлення замовлення дати змогу виправити помилки, чітко описати кроки укладення договору й одразу підтвердити замовлення електронно. Між бізнесами ці правила діють, лише якщо сторони не домовилися інакше (§ 5 ods. 7).

Розсилки і перевірка за один вечір

Закон 22/2004 (§ 4 ods. 6) забороняє надсилати комерційні повідомлення e-mail, якщо одержувач заздалегідь їх не запитував. Тож чекбокс «підписатися» не має бути відміченим за замовчуванням.

Пройдіть список зі смартфона в режимі інкогніто:

• Підвал містить усі пункти з таблиці, і посилання працюють
• До згоди в інструментах розробника немає запитів до рекламних і соцмережевих доменів
• Поруч із формою є посилання на політику обробки даних
• Умови та роз'яснення про відмову доступні до оплати, а не після
• Закони змінюються, тому повторюйте перевірку раз на пів року

Питання та відповіді

Zdroje

• Закон № 22/2004 Z. z. про електронну торгівлю, § 4, § 5, § 7 — static.slov-lex.sk/static/SK/ZZ/2004/22/ (перевірено 12.10.2026)
• Закон № 452/2021 Z. z. про електронні комунікації, § 109 ods. 8 — static.slov-lex.sk/static/SK/ZZ/2021/452/ (перевірено 12.10.2026)
• Закон № 18/2018 Z. z. про захист персональних даних, § 19 — static.slov-lex.sk/static/SK/ZZ/2018/18/ (перевірено 12.10.2026)
• Регламент (ЄС) 2016/679 (GDPR), ст. 12–22, на які посилається закон 18/2018 (перевірено 12.10.2026)
• Закон № 108/2024 Z. z. про захист споживача, § 5, § 15, § 19, § 20, § 20a — static.slov-lex.sk/static/SK/ZZ/2024/108/ (перевірено 12.10.2026)
• Матеріал має довідковий характер і не замінює консультації юриста.

Статті та розбори

Інші послуги