Что должно быть на сайте малого бизнеса до запуска рекламы

Одна услуга, одна страница, понятный первый экран

Главная страница рассказывает обо всей фирме. Человек, кликнувший по объявлению «ремонт ванной Братислава», хочет сразу увидеть ванные, а не искать их в меню. Поэтому под каждую рекламируемую услугу нужна своя страница с заголовком, который повторяет обещание объявления.

Первый экран без прокрутки должен сказать, для кого это, что человек получит и где: «Ремонт ванных под ключ в Братиславе и окрестностях — своя бригада, фиксированный срок». Под этим — одна главная кнопка.

Покажите страницу на телефоне на пять секунд человеку, который вас не знает, и спросите, что вы предлагаете и кому. Не ответил — переписывайте текст, пока за клики ещё не заплачено.

Доказательства вместо обещаний

Человек из рекламы вас не знает. Прежде чем оставить номер, он ищет доказательства, что фирма настоящая.

• Фото ваших настоящих работ — можно с телефона, если снимки резкие
• Лица людей, которые приедут или ответят: владелец, бригада, команда
• Название фирмы, IČO, адрес и телефон — их можно проверить в открытых реестрах (ORSR, ŽRSR)
• Отзывы — только настоящие, со ссылкой на Google Карты; если их пока нет, не выдумывайте, а покажите ход работы
• Фото из фотобанка и фразы вроде «мы профессионалы с многолетним опытом» не доказывают ничего

Цена или хотя бы «от»

Если цены на странице нет, часть людей уйдёт искать дальше — а за их клик вы уже заплатили. Точная сумма не нужна: хватит диапазона или «от» и того, что цену повышает. Такая цифра отсеет тех, кому вы не по карману, ещё до звонка.

Если цену правда нельзя назвать заранее, напишите, от чего она зависит, и предложите первый шаг с понятной ценой, например замер. Мы тоже пишем цены «от» — лендинг от 600 €.

Форма, которая реально доходит

Дорогая и незаметная ошибка: форма не отправляет заявку — или отправляет, но её никто не видит.

• Отправьте тестовую заявку с телефона и с компьютера и проверьте, что она пришла туда, где её читают: в CRM, Telegram или почту. Загляните и в спам.
• Повторяйте тест после каждой правки сайта, а во время кампании — раз в неделю.
• После отправки человек должен видеть подтверждение: что будет дальше и когда вы ответите, например в течение одного рабочего дня.
• Назначьте, кто отвечает на заявки, — и в выходные, если реклама работает без перерыва.
• Спрашивайте только имя, контакт и пару слов о задаче.
• Если отправка не удалась, форма должна сказать об этом и предложить телефон.

Учёт: считайте заявки, а не клики

Рекламная система учится на том, что вы передаёте ей как конверсию. Передадите клик по кнопке — она будет искать тех, кто кликает, а не тех, кто оставляет заявки.

Поэтому считайте одно событие — «заявка отправлена» — и фиксируйте его, только когда сервер подтвердил сохранение. Клик по «Отправить» засчитается и при ошибке заполнения или обрыве связи. Клик по номеру телефона — интерес, а не звонок. А если считать страницу «спасибо», каждое её обновление добавит ещё одну «заявку».

Вместе с заявкой сохраняйте источник: UTM-метки из ссылки объявления (utm_source, utm_medium, utm_campaign) и gclid, если его добавляет Google Ads. Тогда в CRM видно, какая кампания привела заказы. На pellucide.com всё настроено именно так.

Вместо средних цифр из интернета через месяц посчитайте свою цену заявки (расходы ÷ число заявок) и цену заказа (расходы ÷ число заказов). Пока учёт не работает, бюджет не увеличивайте.

Скорость и мобильная версия: проверьте бесплатно

В PageSpeed Insights (pagespeed.web.dev) введите адрес страницы, на которую поведёт реклама, и смотрите результат для мобильных.

За 100 баллами не гонитесь. Разбирайте конкретные пункты отчёта: огромные картинки, медленно появляющийся основной контент, тормозящие скрипты.

Потом откройте страницу на своём телефоне через мобильный интернет, а не офисный Wi-Fi. Читается ли текст без увеличения? Можно ли позвонить одним касанием? Заполняется ли форма большим пальцем?

Согласие, cookies и GDPR — коротко

Тег Google и Meta Pixel ставят cookies и передают данные рекламным системам. Поэтому в ЕС их, как правило, можно запускать только после согласия, а cookie-баннер должен давать настоящий выбор. У Google для этого есть режим согласия (Consent Mode) — пусть его настроит тот, кто настраивает вам рекламу.

У формы нужна ссылка на политику конфиденциальности. Если посещаемость считается без cookies, ради аналитики баннер может не понадобиться, а ради рекламных пикселей понадобится.

Что именно писать в баннере, политике и у формы, уточните у юриста.

Первые 14 дней после запуска

Первые две недели — для уборки, а не для вердикта.

• В первый день сверьте конверсии в рекламной системе с реальными заявками. Не сходится — сначала чините учёт.
• Первую неделю ежедневно открывайте в Google Ads отчёт «Поисковые запросы»: что люди реально вводили.
• Запросы не по теме — «бесплатно», «своими руками», «вакансии» — добавляйте в минус-слова.
• Не поднимайте ставки вслепую. Сначала выясните, почему кликов мало: узкие ключевые слова, маленький бюджет, слабое объявление. Высокая ставка на плохие запросы лишь сделает плохие клики дороже.
• Меняйте что-то одно за раз и записывайте дату и правку.
• По каждой заявке отмечайте итог: не наш клиент, подходящий, заказ.
• Маленький тестовый бюджет не доказывает, что канал «не работает»: по нескольким кликам выводов не сделать. Решайте по правилу, записанному заранее.

Чек-лист перед запуском

Отвечайте «да» или «нет». Каждое «нет» исправьте до запуска.

• Понятно ли за пять секунд, что вы предлагаете, кому и где?
• Ведёт ли реклама на страницу одной услуги с тем же обещанием?
• Есть ли настоящие фото работ и людей и нет ли выдуманных отзывов?
• Указаны ли название фирмы, IČO, адрес и телефон?
• Есть ли цена, диапазон или хотя бы «от»?
• Дошла ли тестовая заявка с телефона и с компьютера?
• Видит ли человек после отправки подтверждение и срок ответа?
• Засчитывается ли «заявка отправлена» только после ответа сервера?
• Сохраняются ли с заявкой источник и UTM-метки?
• Проверена ли страница в PageSpeed Insights и на своём телефоне?
• Запускаются ли рекламные теги только после согласия, и смотрел ли политику юрист?
• Записано ли правило, по которому через 14 дней решите, продолжать ли?

Вопросы и ответы

Статьи и разборы

Другие услуги