Що має бути на сайті малого бізнесу до запуску реклами

Одна послуга, одна сторінка, зрозумілий перший екран

Головна сторінка розповідає про всю фірму. Людина, що клікнула на оголошення «ремонт ванної Братислава», хоче одразу побачити ванні, а не шукати їх у меню. Тому під кожну рекламовану послугу потрібна своя сторінка із заголовком, який повторює обіцянку оголошення.

Перший екран без прокручування має сказати, для кого це, що людина отримає і де: «Ремонт ванних під ключ у Братиславі та околицях — власна бригада, фіксований термін». Під цим — одна головна кнопка.

Покажіть сторінку на телефоні на п'ять секунд людині, яка вас не знає, і запитайте, що ви пропонуєте і кому. Не відповіла — переписуйте текст, поки за кліки ще не заплачено.

Докази замість обіцянок

Людина з реклами вас не знає. Перш ніж залишити номер, вона шукає докази, що фірма справжня.

• Фото ваших справжніх робіт — можна з телефона, якщо знімки різкі
• Обличчя людей, які приїдуть або відповідатимуть: власник, бригада, команда
• Назва фірми, IČO, адреса й телефон — їх можна перевірити у відкритих реєстрах (ORSR, ŽRSR)
• Відгуки — лише справжні, з посиланням на Google Карти; якщо їх поки немає, не вигадуйте, а покажіть хід роботи
• Фото з фотобанку і фрази на кшталт «ми професіонали з багаторічним досвідом» не доводять нічого

Ціна або хоча б «від»

Якщо ціни на сторінці немає, частина людей піде шукати далі — а за їхній клік ви вже заплатили. Точна сума не потрібна: вистачить діапазону або «від» і того, що ціну підвищує. Така цифра відсіє тих, кому ви не по кишені, ще до дзвінка.

Якщо ціну справді не можна назвати заздалегідь, напишіть, від чого вона залежить, і запропонуйте перший крок зі зрозумілою ціною, наприклад замір. Ми теж пишемо ціни «від» — лендинг від 600 €.

Форма, що реально доходить

Дорога й непомітна помилка: форма не надсилає заявку — або надсилає, але її ніхто не бачить.

• Надішліть тестову заявку з телефона й з комп'ютера та перевірте, що вона прийшла туди, де її читають: у CRM, Telegram чи на пошту. Зазирніть і в спам.
• Повторюйте тест після кожної правки сайту, а під час кампанії — раз на тиждень.
• Після надсилання людина має бачити підтвердження: що буде далі й коли ви відповісте, наприклад протягом одного робочого дня.
• Призначте, хто відповідає на заявки, — і на вихідних, якщо реклама працює без перерви.
• Питайте лише ім'я, контакт і пару слів про завдання.
• Якщо надсилання не вдалося, форма має сказати про це й запропонувати телефон.

Облік: рахуйте заявки, а не кліки

Рекламна система вчиться на тому, що ви передаєте їй як конверсію. Передасте клік по кнопці — вона шукатиме тих, хто клікає, а не тих, хто залишає заявки.

Тому рахуйте одну подію — «заявку надіслано» — і фіксуйте її лише тоді, коли сервер підтвердив збереження. Клік по «Надіслати» зарахується й за помилки заповнення чи обриву зв'язку. Клік по номеру телефона — інтерес, а не дзвінок. А якщо рахувати сторінку «дякуємо», кожне її оновлення додасть ще одну «заявку».

Разом із заявкою зберігайте джерело: UTM-мітки з посилання оголошення (utm_source, utm_medium, utm_campaign) і gclid, якщо його додає Google Ads. Тоді в CRM видно, яка кампанія привела замовлення. На pellucide.com усе налаштовано саме так.

Замість середніх цифр з інтернету через місяць порахуйте власну ціну заявки (витрати ÷ кількість заявок) і ціну замовлення (витрати ÷ кількість замовлень). Поки облік не працює, бюджет не збільшуйте.

Швидкість і мобільна версія: перевірте безкоштовно

У PageSpeed Insights (pagespeed.web.dev) уведіть адресу сторінки, на яку вестиме реклама, і дивіться результат для мобільних.

За 100 балами не женіться. Розбирайте конкретні пункти звіту: величезні картинки, повільна поява основного вмісту, скрипти, що гальмують.

Потім відкрийте сторінку на власному телефоні через мобільний інтернет, а не офісний Wi-Fi. Чи читається текст без збільшення? Чи можна зателефонувати одним дотиком? Чи заповнюється форма великим пальцем?

Згода, cookies і GDPR — коротко

Тег Google і Meta Pixel ставлять cookies та передають дані рекламним системам. Тому в ЄС їх, як правило, можна запускати лише після згоди, а cookie-банер має давати справжній вибір. У Google для цього є режим згоди (Consent Mode) — нехай його налаштує той, хто налаштовує вам рекламу.

У форми потрібне посилання на політику конфіденційності. Якщо відвідуваність рахується без cookies, заради аналітики банер може не знадобитися, а заради рекламних пікселів знадобиться.

Що саме писати в банері, політиці та біля форми, уточніть у юриста.

Перші 14 днів після запуску

Перші два тижні — для прибирання, а не для вироку.

• Першого дня звірте конверсії в рекламній системі з реальними заявками. Не сходиться — спершу лагодьте облік.
• Перший тиждень щодня відкривайте в Google Ads звіт «Пошукові запити»: що люди реально вводили.
• Запити не за темою — «безкоштовно», «своїми руками», «вакансії» — додавайте в мінус-слова.
• Не піднімайте ставки наосліп. Спершу з'ясуйте, чому кліків мало: вузькі ключові слова, малий бюджет, слабке оголошення. Висока ставка на погані запити лише здорожчить погані кліки.
• Змінюйте щось одне за раз і записуйте дату та правку.
• За кожною заявкою позначайте підсумок: не наш клієнт, відповідний, замовлення.
• Малий тестовий бюджет не доводить, що канал «не працює»: за кількома кліками висновків не зробити. Вирішуйте за правилом, записаним заздалегідь.

Чек-лист перед запуском

Відповідайте «так» або «ні». Кожне «ні» виправте до запуску.

• Чи зрозуміло за п'ять секунд, що ви пропонуєте, кому і де?
• Чи веде реклама на сторінку однієї послуги з тією самою обіцянкою?
• Чи є справжні фото робіт і людей та чи немає вигаданих відгуків?
• Чи вказані назва фірми, IČO, адреса й телефон?
• Чи є ціна, діапазон або хоча б «від»?
• Чи дійшла тестова заявка з телефона й з комп'ютера?
• Чи бачить людина після надсилання підтвердження й строк відповіді?
• Чи зараховується «заявку надіслано» лише після відповіді сервера?
• Чи зберігаються із заявкою джерело та UTM-мітки?
• Чи перевірена сторінка в PageSpeed Insights і на власному телефоні?
• Чи запускаються рекламні теги лише після згоди та чи дивився політику юрист?
• Чи записане правило, за яким через 14 днів вирішите, продовжувати чи ні?

Питання та відповіді

Статті та розбори

Інші послуги