Послуги
Автоматизація процесів: прибираємо ручну рутину
Знаходимо місця, де команда руками робить те, що може робити скрипт, — переносить дані між сервісами, збирає звіти, нагадує, пересилає — і автоматизуємо це.
Коротко
- Для кого
- Команди на 3–50 людей, у яких години йдуть на копіювання даних і нагадування
- Ціна
- від 400 € за першу автоматизацію, фіксований кошторис
- Термін
- зазвичай 1–3 тижні
- З чим працюємо
- сайти, пошта, Telegram, таблиці, CRM, телефонія, ваші внутрішні сервіси
- Де працює
- на вашому сервері або на нашому в ЄС, з моніторингом і резервними копіями
Кому підходить
- Дані переносять руками з форми в таблицю, з таблиці в CRM
- Звіт збирають вечорами з п’яти джерел
- Сервіси «не дружать»: сайт окремо, пошта окремо, месенджери окремо
- Ніхто не пам’ятає, кому передзвонити і коли продовжити договір
Що входить
- Розбір процесу: де губиться час і що з цього варто автоматизувати першим
- Інтеграції між сервісами через API, вебхуки й пошту
- Автоматичні звіти та зведення в Telegram або на пошту
- Нагадування про завдання, продовження й зустрічі
- Розподіл заявок між менеджерами й чатами за правилами
- Telegram-боти для команди (сповіщення, команди) і для клієнтів (статус, запис)
- Моніторинг: про збій дізнаєтеся раніше за клієнтів; резервні копії з перевіркою відновлення
Як це відбувається
Починаємо з однієї автоматизації, яка окупається найшвидше, — її видно вже за тиждень-два. Якщо працює, додаємо наступні. Кожну автоматизацію документуємо: що робить, звідки бере дані, що буде, якщо джерело недоступне.
Власна розробка чи готовий сервіс
| Власна система | Готовий сервіс | |
|---|---|---|
| Гнучкість | Будь-яка логіка й будь-які джерела | Те, що вміє конструктор (Zapier, Make) |
| Оплата | Разово + підтримка | Підписка, росте з кількістю операцій |
| Дані | Лишаються на вашому сервері | Проходять через сторонній сервіс |
| Коли краще | Багато операцій, чутливі дані, складна логіка | Кілька простих зв’язок між популярними сервісами |
Як це виглядає наживо
CRMCRM групи компанійAxora Group — група з кількох напрямів у Братиславі: юридичні послуги, освіта, IT. Заявки надходили з чотирьох сайтів, із чату, пошти та форм конструктора — й осідали в спільному Telegram-чаті.Читати кейс →Питання та відповіді
Скільки коштує автоматизація?
Перша автоматизація — від 400 €. Суму фіксуємо в кошторисі після безкоштовного розбору.
З чого почати автоматизацію в маленькій компанії?
З одного процесу, де найбільше ручного копіювання або забутих нагадувань. На розборі знаходимо його разом за пів години.
Чим це краще за Zapier чи Make?
Для кількох простих зв’язок конструктор дешевший і швидший — так і скажемо. Власна автоматизація виграє, коли операцій багато, дані чутливі або логіка складніша за «якщо — то».
Що буде, якщо автоматизація зламається?
Ставимо моніторинг: про збій ми дізнаємося одразу й повідомляємо вам. Дані захищені резервними копіями, відновлення з яких ми перевіряємо.
Інші послуги
Розкажіть, що хочете полагодити чи побудувати
Безкоштовний розбір — 30 хвилин. Відповімо протягом робочого дня й надішлемо фіксований кошторис на одній сторінці.