Послуги
ШІ-інтеграції: там, де він заощаджує години
Вбудовуємо мовні моделі у ваші робочі інструменти: ШІ читає вхідні повідомлення будь-якою мовою, заповнює картку клієнта, пропонує відповідь і ставить завдання менеджерові. Рішення завжди лишається за людиною.
Коротко
- Для кого
- Компанії, де багато вхідних повідомлень, документів або однотипних відповідей
- Ціна
- від 1 500 €, фіксований кошторис
- Термін
- зазвичай 2–4 тижні
- Мови
- модель розуміє словацьку, російську, українську, англійську й відповідає мовою клієнта
- Контроль
- ШІ готує чернетки й заповнює поля; надсилає і вирішує людина
- Дані
- передаються моделі лише в обсязі завдання; правила обробки фіксуємо в договорі
Кому підходить
- Менеджери витрачають години на розбір повідомлень: хто пише, чого хоче, що робити далі
- Клієнти пишуть чотирма мовами, а відповідати треба швидко і грамотно
- Відповіді на типові питання щоразу пишуть заново
- У документах і листуванні відповідь є, але знайти її нікому
Що входить
- Розбір вхідних: ім’я, контакт, сфера, запит, терміновість — просто в картку CRM
- Чернетка відповіді мовою клієнта у вашому тоні; менеджер править і надсилає
- Автоматична постановка завдання менеджерові з терміном
- Пошук у ваших документах і базі знань із відповіддю та посиланням на джерело
- Розшифрування голосових повідомлень і дзвінків у текст
- Перевірки там, де помилка коштує дорого: ШІ пропонує, людина підтверджує
- Журнал: що модель отримала, що відповіла, хто підтвердив
Як це відбувається
Спершу обираємо одне завдання, де ШІ дасть помітну економію часу, і перевіряємо його на ваших реальних прикладах. Лише потім вбудовуємо в CRM, пошту чи месенджер. Демо на головній сторінці показує такий сценарій: повідомлення → картка → чернетка відповіді → завдання.
Власна розробка чи готовий сервіс
| Власна система | Готовий сервіс | |
|---|---|---|
| Контекст | Знає ваші послуги, ціни, тон і правила | Загальний чат-бот, який не знає вашого бізнесу |
| Місце роботи | Усередині вашої CRM і пошти | В окремій вкладці, копіювати руками |
| Контроль | Журнал і підтвердження людиною | Жодних слідів, хто що надіслав |
| Коли краще | Потік повідомлень, кілька мов, повторювані відповіді | Разові питання — вистачить звичайного чат-бота |
Як це виглядає наживо
CRMCRM групи компанійAxora Group — група з кількох напрямів у Братиславі: юридичні послуги, освіта, IT. Заявки надходили з чотирьох сайтів, із чату, пошти та форм конструктора — й осідали в спільному Telegram-чаті.Читати кейс →Питання та відповіді
Скільки коштує ШІ-помічник?
Від 1 500 € за впровадження одного завдання — наприклад, розбору вхідних заявок. Плюс оплата використання моделі за фактичними витратами, зазвичай це невеликі суми.
ШІ не навигадує зайвого?
ШІ в нас готує чернетки й заповнює поля, а надсилає та ухвалює рішення людина. Там, де помилка коштує дорого, ставимо обов’язкову перевірку.
Що відбувається з даними клієнтів?
Моделі передається лише те, що потрібно для завдання. Які дані, куди й на яких умовах — фіксуємо в договорі до початку робіт.
Чи потрібна для цього CRM?
Ні. ШІ-помічника можна вбудувати в пошту, Telegram або наявну систему. Але разом із CRM він корисніший: результат розбору одразу стає карткою і завданням.
Інші послуги
Розкажіть, що хочете полагодити чи побудувати
Безкоштовний розбір — 30 хвилин. Відповімо протягом робочого дня й надішлемо фіксований кошторис на одній сторінці.