Realitné kancelárie a makléri

Čo v realitách býva najväčšia trecia plocha

• Dopyty prichádzajú z viacerých portálov, z mailu a zo správ a navzájom sa miešajú.
• Kto odpovie prvý, ten obchod aj urobí — ale odpoveď často odchádza neskoro.
• Nie je jasné, koľko dopytov ktorý maklér dostal a koľko z nich uzavrel.
• Klient pošle hlasovú správu s požiadavkami a nikto ju neprepíše do karty.
• K nehnuteľnosti neexistuje jedna súvislá história komunikácie.

Čo pre realitnú kanceláriu vieme postaviť

• Rýchly viacjazyčný web kancelárie alebo makléra (sk/ru/ua/en), formuláre píšu priamo do CRM a do Telegramu, analytika bez cookie lišty, hosting v EÚ.
• Zber dopytov z webu, mailu a správ na jedno miesto a ich rozdelenie medzi maklérov podľa pravidiel.
• Pripomienky na hovor a na obhliadku, automatické prehľady do Telegramu alebo na mail, Telegram boty, monitoring a zálohy.
• AI, ktorá z prichádzajúcej správy vyskladá kartu (kto, čo hľadá, rozpočet, lokalita, naliehavosť), pripraví koncept odpovede v jazyku klienta a založí úlohu s termínom; prepis hlasoviek a hovorov, vyhľadávanie vo vlastných dokumentoch. Rozhodnutie aj odoslanie zostáva na človeku a všetko je v žurnáli.
• CRM na mieru: lievik po krokoch, dopyty v jednom okne, úlohy, kalendár obhliadok, notifikácie do mobilu, role a práva (maklér vidí svoje), žurnál činností, prehľad podľa zdrojov dopytov a podľa maklérov, klientska zóna.

Modelový scenár: dopyt → odpoveď do hodiny → obhliadka → obchod

Toto je modelová situácia, nie prípadová štúdia klienta. Záujemca večer vyplní formulár na webe kancelárie a k tomu pošle hlasovú správu. Dopyt aj s prepisom hlasovky padne do jedného okna; AI z textu vyskladá kartu — čo hľadá, aký má rozpočet, akú lokalitu a ako veľmi sa ponáhľa — a pripraví koncept odpovede v jazyku klienta. Podľa pravidla (lokalita, typ nehnuteľnosti, poradie) sa dopyt priradí maklérovi a ten dostane notifikáciu do mobilu. Maklér koncept prečíta, upraví a odošle sám. Systém založí úlohu „zavolať" s termínom a neskôr pripomenie obhliadku. Celá komunikácia aj poznámky z obhliadky zostávajú pri jednej karte, takže pri odovzdávaní kolegovi ani pri uzavretí obchodu nič nechýba. Večerný prehľad do Telegramu ukáže, koľko dopytov prišlo, z akých zdrojov a čo je bez odpovede.

Kedy vám stačí hotový systém

V realitách existujú silné hotové systémy — napríklad backOFFICE, Realvia alebo RealitApp — ktoré majú vyriešený export inzerátov na portály ako nehnutelnosti.sk, reality.sk či topreality.sk. Ak je vaša potreba práve toto, čiže viesť inzerciu a rozposielať ju na portály bežným spôsobom, kúpte si hotový systém. Bude to lacnejšie aj rýchlejšie a my vám to povieme na prvej konzultácii, aj keď z toho pre nás nevznikne zákazka. Zmysel má nás osloviť vtedy, keď máte proces, ktorý sa do hotovej krabice nezmestí: vlastný web s vašou prezentáciou, zber a rozdelenie dopytov z viacerých kanálov, rýchla odpoveď, prepis hlasoviek, vlastné pravidlá a prehľady podľa maklérov, alebo prepojenie nástrojov, ktoré už používate.

Ako spolupráca prebieha

• Prvá konzultácia 30 minút zdarma: prejdeme váš proces a povieme, či na to stačí hotový systém.
• Pevný rozpočet a rozsah na jednej strane, bez otvoreného účtu za hodiny.
• Postavíme prvú fungujúcu časť a doladíme ju na vašich reálnych dopytoch.
• Kód aj dáta patria vám, hosting v EÚ, monitoring a zálohy.
• Ďalšie úpravy sú samostatná dohoda, nie povinný mesačný paušál za používateľov.

Otázky a odpovede

Ďalšie služby