Агентства нерухомості та маклери

Де в нерухомості зазвичай найболючіше

• Заявки надходять з кількох порталів, з пошти та з месенджерів і змішуються між собою.
• Хто відповів першим, той і продав, але відповідь часто йде запізно.
• Незрозуміло, скільки заявок отримав кожен маклер і скільки з них закрив.
• Клієнт надсилає голосове з вимогами, і ніхто не переносить його в картку.
• За об'єктом немає єдиної історії спілкування.

Що ми можемо зробити для агентства

• Швидкий багатомовний сайт агентства або маклера (sk/ru/ua/en): форми пишуть одразу в CRM і в Telegram, аналітика без cookie-банера, хостинг у ЄС.
• Збирання заявок із сайту, пошти та месенджерів в одне місце й розподіл між маклерами за правилами.
• Нагадування про дзвінок і про перегляд, автозвіти в Telegram або на пошту, Telegram-боти, моніторинг і резервні копії.
• ШІ, який розбирає вхідне повідомлення в картку (хто, що шукає, бюджет, район, терміновість), готує чернетку відповіді мовою клієнта і ставить завдання з терміном; розшифрування голосових і дзвінків, пошук за власними документами. Рішення та надсилання залишаються за людиною, усе пишеться в журнал.
• CRM на замовлення: лійка за кроками, заявки в одному вікні, завдання, календар переглядів, сповіщення на мобільний, ролі та права (маклер бачить своє), журнал дій, звіт за джерелами заявок і за менеджерами, клієнтська зона.

Модельний сценарій: заявка → відповідь за годину → показ → угода

Це модельна ситуація, а не кейс клієнта. Увечері людина заповнює форму на сайті агентства і додатково надсилає голосове. Заявка разом із розшифруванням голосового потрапляє в одне вікно; ШІ збирає з тексту картку — що шукає, який бюджет, який район і наскільки терміново — та готує чернетку відповіді мовою клієнта. За правилом (район, тип об'єкта, черговість) заявка дістається конкретному маклеру, і той отримує сповіщення на мобільний. Маклер читає чернетку, виправляє її та надсилає сам. Система ставить завдання «зателефонувати» з терміном, а згодом нагадує про перегляд. Усе листування та нотатки з показу лишаються при одній картці, тож під час передавання колезі та на виході на угоду нічого не губиться. Вечірній звіт у Telegram показує, скільки заявок надійшло, з яких джерел і що лишилося без відповіді.

Коли вам вистачить готової системи

У нерухомості є сильні готові системи — наприклад backOFFICE, Realvia чи RealitApp — у яких уже розв'язаний експорт оголошень на портали на кшталт nehnutelnosti.sk, reality.sk і topreality.sk. Якщо вам потрібно саме це, тобто вести оголошення і звичайним способом віддавати їх на портали, беріть готову систему: вийде дешевше і швидше. Ми скажемо це на першій консультації, навіть якщо замовлення для нас із цього не вийде. Звертатися до нас має сенс тоді, коли процес у готову коробку не вміщається: власний сайт із вашою подачею, збирання та розподіл заявок із кількох каналів, швидка відповідь, розшифрування голосових, власні правила та звіти за маклерами або зв'язка інструментів, якими ви вже користуєтеся.

Як влаштована робота

• Перша консультація 30 хвилин безкоштовно: розбираємо ваш процес і чесно кажемо, чи вистачить готової системи.
• Фіксований кошторис і обсяг робіт на одній сторінці, без відкритого рахунку за години.
• Спершу збираємо першу робочу частину й доводимо її на ваших справжніх заявках.
• Код і дані належать вам, хостинг у ЄС, моніторинг і резервні копії.
• Подальші доопрацювання — окрема домовленість, а не обов'язковий місячний платіж за користувачів.

Питання та відповіді

Інші послуги